Vítejte, Host
Uživatelské jméno Heslo: Pamatovat si mne
  • Strana:
  • 1
  • 2
  • 3

Téma: Tuningové svody TDICHIP nebo-li Tpower

Tuningové svody TDICHIP nebo-li Tpower 24. říj 2012 19:32 #105801

Ja ti rozumim, ale taky jsme rekli, resp. ten co je vyrabel ze chyba nastala a ze ji napravime. To je jako kdyby sis jednou koupil tvrdy rohlik a oni kvuli tomu zavreli pekarnu a ty uz sis rohliky uz nikdy nekoupil. Od toho je reklamace.

Zeptej se lidi co svody maji uz v aute nebo je koupili jak na tom byly - nic takoveho se nikdy nestalo. Nikdo neni neomylny a chyba nastat muze. Z nasi strany pokus o napravu byl. Ale kdyz zacne vyhrozovat vsim moznym i nemoznym - takhle se to nedela, to neni normalni domluva ani pokus o ni. Kdyz volal ze jsou krive jsem chtel vedet kde a ani mi to nedokazal rict a ani to nenafotil, coz jsme byli domluveni.

Kazdopadne jak psal Seikel, nemel do nich sahat a ihned reklamovat.

Kazdopadne ma stale moznost zaslat svody k reklamaci, ktera samozrejme probehne bez emoci ci nejakeho jineho zaujeti, coz jsem mu ale take rikal. Dokonce jsme mu nabidli svody nove (uz jsem tu psal), nechtel se slovy ze si je za tisicovku vyrobi sam ... takhle se ale neobchoduje. Taky jsem si kolikrat koupil neco co jsem ve finale zjistil ze bych vyrobit nebo udelat dokazal a levneji, ale to si pak muzeme vsichni delat vsechno a nebude nic fungovat.

Hlavne tohle nikam nevede - bud at je posle na reklamaci nebo zabrousi to co tam vadi kdyz uz je nechal srovnat nebo nema smysl to resit. Svody jako takove fungujou a na autech drzi jiz cca 80 tis. km, u meho cca 40 tis. km s velkym turbem a tezkou nohou.

Dohady se nic nevyresi, na ruzne bazary a spolecnosti jsou negativni ohlasy a opravnene a funguji a okradaji vesele dale - viz. skoro kazde televizni noviny. My zadne podrazy nedelame takze neni duvod se neceho takoveho obavat. K reseni veci se stavime kladne, musi to ale mit nejakou stabni kulturu, coz chape snad uplne kazdy ... Resit to vyhrozovanim rozhodne zpusob neni.
Chiptuning, diagnostika, servis Téček, měření výkonu, odstranění DPF.
T5 Multivan 2.5TDi 128kW prodán
Audi Q7 4.2TDI
Audi TTQ 165kW
Yamaha YZF-R1

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

Tuningové svody TDICHIP nebo-li Tpower 24. říj 2012 20:56 #105810

  • Auto1
  • Avatar uživatele Auto1
  • Offline
  • Uživatel
  • Uživatel
  • Příspěvky: 1580
  • Obdržená poděkování 12

Seikel napsal: 5) Také netuším ty změny průměrů, jestli je to v pořádku, motoráři by se asi vyjádřili lépe, jestli to bude dusit průtok spalin nebo ne ...


[attachment=0:27lfd687]<!-- ia0 -->2012-10-24 14.05.54.jpg<!-- ia0 -->[/attachment:27lfd687]
Jestli myslíš tohle foto
tak tam ty plyny proudí z úzkého do širokého,to nevadí ničemu.

Jediné,co je nic moc,je vzhled svaru,ale jestli chcete mít svary třeba jako má rám byciklu,tak ty svody budou stát 2x-3x více,zadarmo to nikdo asi vyrábět nebude...
Je to výfuk ano,tam se nehraje na vzhled,ale na životnost.
Technicky mezi různými průměry mají být kuželové přechody,aby nedocházelo ke turbulencím plynů,ale plynulému proudění.


Základní pravidla obchodu:
Reklamovat lze zboží takové,které kupující neopravuje,neupravuje.
Reklamace se provádí doručením zboží zpět do prodejny/provozovny,kde bylo zakoupeno.
Reklamaci musí prodejce přijmout k vyřízení,má na vyřízení jeden měsíc.
Reklamaci lze zamítnout z důvodu zásahu kupujícího do zboží.
Peníze zpět může kupující požadovat pouze,pokud reklamace nebude do měsíce vyřízena.
Do měsíce mu může prodávající zboží opravit či vyměnit za shodné zboží,nebo reklamaci zamítnout a uvést důvody.

Fakta.
Zda to je zmetek či není nevíme.
Reklamace neproběhla-telefonování není reklamací.
Takže nechť kupující řádně provede reklamaci a uvidíme.
Das Auto.Der Multivan T5 Spitzendiesel R5 TDI 128kW/174PS/400nM 6g Schaltgetriebe,Keskin ET20/7,5J Bi-Xenon Project Zwo RNS 510
Přílohy:

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

Naposledy změněno: od Auto1.

Tuningové svody TDICHIP nebo-li Tpower 24. říj 2012 21:47 #105813

Auto1 napsal:

Seikel napsal: 5) Také netuším ty změny průměrů, jestli je to v pořádku, motoráři by se asi vyjádřili lépe, jestli to bude dusit průtok spalin nebo ne ...


Jestli myslíš foto č2 v prvním příspěvku,
tak tam ty plyny proudí z úzkého do širokého,to nevadí ničemu.


Mi se nelíbí,jak se vždy v případě konfliktu dělá automaticky z prodejce podvodník za každou cenu.
To je stejné,jako když řidič automobilu vždycky automaticky srazí chodce.Nikdy se nedozvíte info,že chodec skočil pod kola auta a ani se nerozhlédl.Nikdy.
Tohle nesnáším.
Tak dál,fakta.
Jediné,co je nic moc,je vzhled svaru,ale jestli chcete mít svary třeba jako má rám byciklu,tak ty svody budou stát 2x-3x více,zadarmo to nikdo asi vyrábět nebude...
Je to výfuk ano,tam se nehraje na vzhled,ale na životnost.
Jinak je to jednoduché,ať to zmetek je,či není,rozhodně reklamace nebyla prodejci doručena,takže ji prodejce ani nemůže řešit,s tímhle neudělá nic ani čojka,ani soud.
Jestli to zmetek je,a kupující už provedl nějaké úpravy,pak to nelze reklamovat!
A jediné co je tady k řešení je situace,že prodejce to morálně přesto dobrovolně nechá opravit,ale to mu nejprv musí být reklamace předložena,tj fyzicky předána a klidně může úpravu zpoplatnit.
Telefony ve stylu,je to zmetek,chci prachy zpět jsou bezpředmětné,reklamaci musí kupující prodávajícímu předat fyzicky v jeho provozovně,nebo zaslat do provozovny!
Takže kupující nemá na reklamaci nárok,ať už je to zmetek,či není,a jestli to prodávající nechá opravit,či vyměnit,je to naopak dobrá reklama!
Nárok na vrácení peněz zanikl v okamžiku,kdy kupující na výrobku provedl změnu/úpravu.
Nezlobte se na mě,ale to jsou základní pravidla obchodu.
A nechci jednu stranu zvýhodňovat,klidně napíšu to,co tady je zjevné a to je špatná práce svářeče.


Dekuji, je to napsane velmi dobre a pochopitelne. Pristup z nasi strany je samozrejme kladny jak jsem jiz psal ...
Chiptuning, diagnostika, servis Téček, měření výkonu, odstranění DPF.
T5 Multivan 2.5TDi 128kW prodán
Audi Q7 4.2TDI
Audi TTQ 165kW
Yamaha YZF-R1

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

Tuningové svody TDICHIP nebo-li Tpower 24. říj 2012 22:06 #105814

Auto1 napsal:

Seikel napsal: 5) Také netuším ty změny průměrů, jestli je to v pořádku, motoráři by se asi vyjádřili lépe, jestli to bude dusit průtok spalin nebo ne ...


[attachment=0:vivfy6sq]<!-- ia0 -->2012-10-24 14.05.54.jpg<!-- ia0 -->[/attachment:vivfy6sq]
Jestli myslíš tohle foto
tak tam ty plyny proudí z úzkého do širokého,to nevadí ničemu.

Jediné,co je nic moc,je vzhled svaru,ale jestli chcete mít svary třeba jako má rám byciklu,tak ty svody budou stát 2x-3x více,zadarmo to nikdo asi vyrábět nebude...
Je to výfuk ano,tam se nehraje na vzhled,ale na životnost.
Technicky mezi různými průměry mají být kuželové přechody,aby nedocházelo ke turbulencím plynů,ale plynulému proudění.


Základní pravidla obchodu:
Reklamovat lze zboží takové,které kupující neopravuje,neupravuje.
Reklamace se provádí doručením zboží zpět do prodejny/provozovny,kde bylo zakoupeno.
Reklamaci musí prodejce přijmout k vyřízení,má na vyřízení jeden měsíc.
Reklamaci lze zamítnout z důvodu zásahu kupujícího do zboží.
Peníze zpět může kupující požadovat pouze,pokud reklamace nebude do měsíce vyřízena.
Do měsíce mu může prodávající zboží opravit či vyměnit za shodné zboží,nebo reklamaci zamítnout a uvést důvody.

Fakta.
Zda to je zmetek či není nevíme.
Reklamace neproběhla-telefonování není reklamací.
Takže nechť kupující řádně provede reklamaci a uvidíme.



Koukam ze nad tim sedis a porad doladujes ... :)
Chiptuning, diagnostika, servis Téček, měření výkonu, odstranění DPF.
T5 Multivan 2.5TDi 128kW prodán
Audi Q7 4.2TDI
Audi TTQ 165kW
Yamaha YZF-R1

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

Tuningové svody TDICHIP nebo-li Tpower 24. říj 2012 22:12 #105815

  • Auto1
  • Avatar uživatele Auto1
  • Offline
  • Uživatel
  • Uživatel
  • Příspěvky: 1580
  • Obdržená poděkování 12
zestručněno ;)
Das Auto.Der Multivan T5 Spitzendiesel R5 TDI 128kW/174PS/400nM 6g Schaltgetriebe,Keskin ET20/7,5J Bi-Xenon Project Zwo RNS 510

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

Tuningové svody TDICHIP nebo-li Tpower 26. říj 2012 13:12 #105911

  • kawa
  • Avatar uživatele kawa
  • Offline
  • Uživatel
  • Uživatel
  • Příspěvky: 700
  • Karma: 1
  • Obdržená poděkování 2
Přidám se jen okrajově...

Jak je již dříve napsáno, je to ruční práce, ne sériová výroba, tudíž je jasné že sváry nebudou tak hezké. Nevím jak TIGem, možná by byly hezčí, ale pořád to v ruce drží člověk. Možná by i tak mohli být hezčí, ale těžko říct jak jsou místa svárů přístupná :-k Jen by možná stálo za to, na foto č.2 opravdu vymyslet nějaký kónusový a asi by byl potřeba i excentrický kus, a samozřejmě třeba o tu tisícovku, dvě - co by stál ten kroužek to podražit. Pakliže jinak sváry a přesahy na svodech nejsou jak píše TDIchip, tak by to byly ideální svody.

Za sebe osobně musím říct že s TDIchipem jsem neměl ŽÁDNÝ problém, vždycky jsme se o všem dohodli, se vším mi poradil a chipy i odladění perfektně udělal. Píšu to tady jen jako spokojený zákazník, nic víc. Svody jsem zatím nekupoval, ale až na Téčku odejde sériové turbo, budu tam dávat hybrida a s tím asi budou muset přijít i svody.

Jen ještě podotknu pro rýpaly, běžte si koupit originál svody na Téčko od VW a uvidíte kolik stojí, a hlavně porovnejte zpracování a přesahy :lol: viz v sekci Moje auto, a moje auto ;) tedy: Kawa T5... <!-- l --><a class="postlink-local" href=" www.transporterclub.cz/forum/download/fi...p?id=14474&mode=view ">download/file.php?id=14474&mode=view<!-- l -->

A myslím si že odteď bude sám svody kontrolovat a bude trvat na lepších svárech a zpracování, a třeba ty svody budou stát o trochu víc. Ale pak už nebudete/nebudeme moct říct ani slovo :drunken:
Transporter T5 - 2,5TDI 96kW + pár věcí + ProfiTuning soft (267hp, 576Nm)
Transporter T6 - 2,0TDI 110kw + ProfiTuning soft - 186ps/414Nm
BMW 535D - 400hp, 840Nm
Sprint project - Felicia 1,6 :D GaragePower racing team

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

Tuningové svody TDICHIP nebo-li Tpower 14. úno 2013 13:56 #113555

Nechtel jsem to rozmazavat, ale po dnesnim dalsim "vyhruznem" telefonatu uvadim jak se vec ma:

10.1. tu dotycny byl, nebyl tu sam a napadl mne. K odevzdani svodu k reklamaci i pres jeho zjevny zasah, kterou jsme navrhovaly od zacatku doslo az po tomto incidentu, dle meho nazoru uplne zbytecnem. Mam o tom zaznam a svedka. Vse je pripraveno u pravniho zastupce na podani k patricnym institucim, nebot dodnes s urazem marodim.

Svody jsou vyrobene a jsou na rentgenu (abychom meli doklad ze jsou v poradku). Nyni jiz vsechny svody prochazi touto kontrolou. Bohuzel firma co to kontroluje nema jen nas a chvili to trva, jsme zkratka v poradi.

Dotycny neustale bombarduje telefonaty a dnes dokonce vyhruznym. Nekolikrat jsme mu situaci vysvetlovali i s tim, ze jakmile budou k odberu, dame neprodlene vedet. Nedokaze, resp. nechce proste pochopit to, ze to taky muze stat nekde jinde a ohani se zakonikem, pricemz ani nedal pisemnou reklamaci s pohruzkou dalsiho nasili.

Mnozi zastavaji nazor, ze tim napadenim svuj problem vyresil a zadne dalsi zavazky timpadem neplynou.

Takto se veci neresi! Tento dotycny si ale mysli ze jsme asi v dobe kamenne a takto pry resi vicemene veskere sve spory ikdyz neni treba v pravu.

Jsem zvedavy kdy se tedy objevi a rozbije nam vsem hubu protoze to pry trva moc dlouho a chce pry odstoupit od smlouvy. Nakonec to pry da COI - at da, tady je vse v naprostem poradku.

Rany se nebojim, o to tu nejde, jde o princip reseni veci, kdy reklamovane svody jsou kompletne znehodnocene zasahem kupujiciho i bez predchozi konzultace a i presto jsme vysli vstric. Radna reklamace pisemne do dnes podana nebyla.
Chiptuning, diagnostika, servis Téček, měření výkonu, odstranění DPF.
T5 Multivan 2.5TDi 128kW prodán
Audi Q7 4.2TDI
Audi TTQ 165kW
Yamaha YZF-R1

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

Tuningové svody TDICHIP nebo-li Tpower 14. úno 2013 20:34 #113576

  • dusanhaya
  • Avatar uživatele dusanhaya
  • Offline
  • člen clubu
  • člen clubu
  • Příspěvky: 1428
  • Karma: 26
  • Obdržená poděkování 105
Aby ten chlapec jednoho dne nenarazil také na někoho,kdo řeší spory podobným nesmyslným způsobem,avšak s nožem či kvérem v ruce #-o :roll:
VW T5 Multivan 2,5TDI
T en D ým I gnoruj gang
A -team (Almara team)


Něco pro interier T4/T5 viz.-
http://dusanhaya.rajce.idnes.cz/

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

Tuningové svody TDICHIP nebo-li Tpower 17. úno 2013 20:08 #113737

  • Carda
  • Avatar uživatele Carda
  • Offline
  • Uživatel
  • Uživatel
  • Příspěvky: 7
  • Obdržená poděkování 0
Po pravdě si řící za takový "hnus" nějaký peníze to je bída.
Ten kdo to vařil nemůže mít svářecí průkaz a vůbec neví co to je.
Styděl bych se toto někomu ukázat a nedejbože prodat.
Řekl bych, udělali jste si pěknou reklamu. Ani se nedivím reklamujícímu!

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

Tuningové svody TDICHIP nebo-li Tpower 17. úno 2013 23:50 #113759

Asi jsi necetl cele vlakno ... !
Chiptuning, diagnostika, servis Téček, měření výkonu, odstranění DPF.
T5 Multivan 2.5TDi 128kW prodán
Audi Q7 4.2TDI
Audi TTQ 165kW
Yamaha YZF-R1

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

Tuningové svody TDICHIP nebo-li Tpower 28. úno 2013 20:09 #114515

  • Carda
  • Avatar uživatele Carda
  • Offline
  • Uživatel
  • Uživatel
  • Příspěvky: 7
  • Obdržená poděkování 0
Bohužel četl !!
A co když se z toho lepence (vášeho sváru) uvolní (ureznou) ty kusy toho drátu z CO2??
Co na to bude říkat turbo až to sežere?? To asi neřešíš .

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

Tuningové svody TDICHIP nebo-li Tpower 01. bře 2013 20:50 #114570

  • gjura
  • Avatar uživatele gjura
  • Offline
  • Uživatel
  • Uživatel
  • Příspěvky: 101
  • Obdržená poděkování 1
Ahoj,
můj názor je že to zákazník řeší s horkou hlavou a trochu hystericky a možná se měl opravdu držet reklamačního řádu dle obchodního zákona.ALE ,přeci nekupoval ,,zajdu v pytli",někdo mu přece tento produkt musel nabídnout (myslím tím představit ,nějaké foto nebo fyzicky)než udělal takovou investici.A potom mu v balíčku přijde TOTO :snoty: ,a ještě prý bez dokladu .Takže pokud mu někdo představil výrobek v nějaké kvalitě,který si následně objednal a pak dostal tohle ,asi bych taky vyletěl.To by vypadalo na klamání zákazníka.Souhlasím s Cardou,ten co to svařel jěště dlouho nebude svařeč.A to bych to docela rád viděl bez těch omotávek(škoda že není foto).
Prodejce uznal chybu ,,svařeče,,a svody opraví,jenže opravit to znamená komplet rozřezat ,vybrousit vlaštovčí hnízda a opět svařit.Možná lepší si odříznout ty příruby,sebrat omotávky a zbytek poslat zpátky do pecí.
Výrobci bych doporučil sklopit zrak a věnovat kupujícímu potrubí nové ve vylepšené verzi bez onoho záhadného vyvinutého kroužku (který kupec pozapoměl přinésti),a kupujícímu zase ať si vezme tyto svody (pokud budou v přijatelné kvalitě)a vyvaruje se násilnostem neboť ty mu v ničem nepomůžou naopak uškodí.

Podejte si ruce chlapci a už se neperte,to jste družstevníci?
Toť můj názor na věc Jura.

p.s. Pro Cardu taky bych nechtěl ty drátky mít v turbu .
VW T5 Tamagoči 2006 (výbava Spartan)
Šfelicie D Bobina

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

Tuningové svody TDICHIP nebo-li Tpower 02. bře 2013 20:14 #114619

Již ale vše bylo psáno, tyhle svody byly na výměnu, samozřejmě že by to turbo asi nerozdýchalo, nikdo nepopírá že to je špatně. Tento typ svodů funguje již v hodně autech klubáků i mimo a to že nebyly na vzhled ale funkčnost není tajemstvím (samozřejmě bez drátů z CO).

Onomu zákazníkovi byly nabídnuty svody samozřejmě nové, opravit samozřejmě nejdou - ikdyž do těcho udělal nevratný zásah a příruby nechal údajně lehce srovnat (ve finále asi 3mm) a tímpádem jsou svody definitivně znehodnocené, neboť již na turbo nemohou pasovat. Řádnou reklamaci nepodal.

Chlapec si zadělal napadením i dalším vyhrožováním na velké problémy, tímto pro nás tato story končí. On řeší tímto způsobem veškeré své problémy a vypadá že voda se dovařila a i dalším lidem co s ním mají problémy došla trpělivost po tom co se tato událost rozkřikla.

Nyní jsme se zaměřili i na vzhled a nová řada svodů má již jiný technologický postup výroby, každé svody prochází testováním (rentgen a kontrola těsnosti a pevnosti pod tlakem a teplotou) ale i vyšší cenu a delší dobu dodání. Každopádně na svody držíme 1 rok záruku na výměnu. Pokud svody montujeme my, taktéž přebíráme záruku na turbo v případě poškození vlivem špatné montáže (dosud se nestalo).

Jakmile se vrátí svody z testů, nahodím foto nových svodů a veškeré tyhle nesmyslné a neopodstatnené narážky a teorie budou vyvrácené. Prostě když budou mít v Tescu tvrdé rohlíky tak za to může prodejce nebo výrobce? ....... To je to co se tu furt omýlá dokola.
Chiptuning, diagnostika, servis Téček, měření výkonu, odstranění DPF.
T5 Multivan 2.5TDi 128kW prodán
Audi Q7 4.2TDI
Audi TTQ 165kW
Yamaha YZF-R1

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

Tuningové svody TDICHIP nebo-li Tpower 03. bře 2013 11:44 #114659

  • kawa
  • Avatar uživatele kawa
  • Offline
  • Uživatel
  • Uživatel
  • Příspěvky: 700
  • Karma: 1
  • Obdržená poděkování 2
Ahoj,
bohužel jsou lidé, kterým se nezavděčíš... Důležité je že jsi přiznal že tamto bylo špatně a že další takové nebudou. Až budeš mít hotové, tak jak jsi psal, nafoť je pořádně, hoď to sem i s cenou a lhůtou dodání a tyhle starý už bych dál neřešil.

To prostě byl omyl, jsme všichni jen lidi, všem nám smrdí hovno stejně a někdy se hold něco nepovede. A to se děje každému z nás a kdo tvrdí že ne, ... radši nic #-o

Je to blbý, ale to že něco uděláš dobře, to zůstane v tichosti a nikdo o tom neví, uděláš 1000 kvalitních věcí a je ticho. Ale potom se ti jedna debilní věc nepovede a je z toho haló jakej jsi hajzl, že nic neumíš atd... To je v každém oboru stejné - bez vyjímky. Takže bych to prostě nerozmazával. Ať se nad tím každý zamyslí za sebe ;)

Přeji hodně úspěchů s novými svody D:_)18 Mirek
Transporter T5 - 2,5TDI 96kW + pár věcí + ProfiTuning soft (267hp, 576Nm)
Transporter T6 - 2,0TDI 110kw + ProfiTuning soft - 186ps/414Nm
BMW 535D - 400hp, 840Nm
Sprint project - Felicia 1,6 :D GaragePower racing team

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

Tuningové svody TDICHIP nebo-li Tpower 03. dub 2013 11:52 #117876

A já blbec uvažoval že bych si k čipovi dal čipnout auto :lol:
no po tomhle asi ne

že jsem už pár lemplů se svářečkou viděl ale tohle je teda masakr.

A řeči typu že to není seriová výroba...to je odůvodnění toho něčeho co měl asi být svár?!

tohle bych si určitě dal na auto. Nedivím se že jedinec chtěl peníze zpět.

SUPER reklama pro Chipa!
Vw T4 Transporter 2.5tdi ACV 97
Yamaha YZ 125 06

Prosím Přihlásit se nebo Vytvořit účet připojte se ke konverzaci.

  • Strana:
  • 1
  • 2
  • 3
Vygenerováno za 0.222 sekund

Login

Na webu používáme soubory cookies.

Tyto soubory a informace se naše společnost snaží využívat za účelem vylepšování a rozvoje služeb, které zde nabízíme a poskytujeme. Využití souborů cookies umožňuje zlepšovat pro Vás lepší uživatelnost webových stránek a zpříjemňuje jejich použití. Více info

Souhlasím

Co jsou cookies?

Cookie je malý soubor, který se z naší webové stránky ukládá na pevný/hard disk (včetně mobilních zařízení) uživatele/návštěvníka. Tento soubor identifikuje specifické informace z předchozích návštěv na webových stránkách z příslušného přístroje. Informace mohou například zahrnovat adresu IP připojujícího se počítače, datum a čas návštěvy, odkazující URL adresa (stránka, ze které návštěvník přišel), stránky/produkty navštívené na našem webu, typ použitého prohlížeče a stránky, které byly navštíveny apod. Platnost/funkčnost souborů cookies buď vyprší na konci internetové relace (po odpojení zařízení od stránek/internetu) nebo vyprší po určité omezené době.

Důvod použití

Tyto soubory a informace se naše společnost snaží využívat za účelem vylepšování a rozvoje služeb, které zde nabízíme a poskytujeme. Využití souborů cookies umožňuje zlepšovat pro Vás lepší uživatelnost webových stránek a zpříjemňuje jejich použití.

Ochrana osobních údajů

Soubory cookies používáme tak, aby na základě takto získaných informací/dat nebyla osoba uživatele identifikovatelná, a to ani při využití dalších informací, které máme k dispozici.

Druhy souborů cookies

Běžně a vždy s ohledem na aktuální vývoj v příslušných informačních technologiích používáme tyto typy souborů cookies:

(i) Vyžadované - jsou nezbytné a pomáhají Vám pohybovat se po webových stránkách a vidět určité funkce. Tyto soubory například zajišťují uložení nákupního košíku při všech krocích procesu uzavírání objednávky;

(ii) Funkční - umožňují zajistit ještě příjemnější zákaznický zážitek. Tyto soubory Vám pomáhají ukládat a připomínat Vám nákupní košík a umožňují vytvářet seznamy přání apod.;

(iii) Výkonnostní - nám pomáhají porozumět nákupnímu chování našich návštěvníků. To nám umožňuje neustále vylepšovat naše webové stránky, aby pro Vás bylo nakupování co nejsnazší a nejpříjemnější;

(iv) Interakční - se používají k tomu, abyste mohli vyjádřit svůj názor - co si myslíte o našich produktech, webových stránkách apod.. Tyto soubory cookies Vám umožní vyjádřit se na sociálních médiích tak, že se Vám naše produkty líbí nebo že je doporučujete, a popovídat si s pracovníky našich služeb. Můžete však také poradit našim ostatním (potenciálním) zákazníkům tím, že naše produkty ohodnotíte a napíšete k nim recenze;

(v) Cílení reklam - si zapamatují Vaše preference týkající se produktů a nakupování. Tyto soubory cookies nám umožní zjiš‘tovat, co máte rádi. Takže když například procházíte výsledky hledání ve vyhledávačích, budou se zobrazené reklamy více týkat Vašich preferencí.

 

Když chcete použití souborů cookies zakázat

Kdykoliv můžete změnit nastavení svého zařízení – používaného prohlížeče tak, aby soubory cookies odstraňoval nebo bránil jejich ukládání, pokud s jejich užitím nebudete výslovně souhlasit. Informace o tom, jak upravit nastavení souborů cookies, najdete v příslušné části nápovědy Vašeho zařízení či prohlížeče. Příklady nastavení u nejužívanějších prohlížečů jsme pro Vás připravili zde:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies 

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies#w_cookie-settings

Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647

Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=en_US&locale=en_US

Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/